Politique de Retour

Chez Jouets Éducatifs Montessori, la satisfaction de nos clients est une priorité. Si un produit ne correspond pas à tes attentes, tu disposes de 14 jours après réception pour nous le retourner, sans avoir à fournir de justification.

Conditions d’éligibilité au retour :

• Le produit doit être non utilisé, dans son état d’origine, et soigneusement reconditionné dans son emballage d’origine.

• Une preuve d’achat (numéro de commande) est requise pour valider le retour.

Produits non remboursables :

• Articles personnalisés

• Produits en promotion

• Cartes cadeaux

Comment effectuer un retour :

1. Contacte-nous à contact@jouets-educatifs-montessori.fr en précisant ton numéro de commande et la raison du retour.

2. Nous te communiquerons l’adresse de retour, généralement via un point relais pour simplifier l’envoi.

Frais de retour :

• Les frais de retour sont à ta charge, sauf si le produit est défectueux ou non conforme à la commande.

Délais de remboursement :

Une fois le produit retourné et vérifié, nous procédons au remboursement sous 5 à 7 jours ouvrés via le mode de paiement initial.
Tu recevras un e-mail de confirmation dès que le remboursement sera validé.

Échanges :

Si tu souhaites échanger un produit (taille, modèle, ou autre), contacte-nous à contact@jouets-educatifs-montessori.fr. Nous t’indiquerons la procédure à suivre.

Articles offerts :

Si l’article a été identifié comme un cadeau lors de l’achat et t’a été envoyé directement, tu recevras un avoir du montant équivalent, utilisable sur notre boutique.